RICHFUL international GmbH

Responsabilità sociale d'impresa, sostenibilità e politica di approvvigionamento responsabile

1. Scopo e impegno aziendale

RICHFUL international GmbH si impegna a garantire una condotta aziendale responsabile, lo sviluppo sostenibile, l'approvvigionamento etico e la creazione di valore a lungo termine.

Operando nel settore delle forniture per l'ospitalità internazionale, le nostre attività comprendono mobili, impianti e attrezzature (FF&E), forniture operative e attrezzature (OS&E), appalti internazionali, coordinamento della qualità, logistica e supporto ai progetti alberghieri.

Riconosciamo che l'approvvigionamento responsabile implica qualcosa di più della qualità del prodotto e dell'efficienza commerciale. Richiede inoltre la considerazione degli impatti ambientali, dei diritti umani, delle condizioni di lavoro, dell’efficienza delle risorse, dell’integrità aziendale e della trasparenza della catena di fornitura.

La presente politica stabilisce i principi che guidano le nostre decisioni aziendali, i rapporti con i fornitori e le pratiche operative.

Il nostro obiettivo è fornire soluzioni di ospitalità affidabili migliorando progressivamente le prestazioni ambientali e sociali delle nostre operazioni e della catena di fornitura.

2. Ambito e applicabilità

La presente politica si applica alla direzione, ai dipendenti e alle attività commerciali di RICHFUL international GmbH.

I requisiti pertinenti vengono comunicati anche ai partner di produzione, ai fornitori, ai fornitori di servizi logistici, agli appaltatori di installazione e ad altri partner commerciali coinvolti nelle nostre operazioni.

Ci aspettiamo che i nostri partner commerciali rispettino la legislazione applicabile e rispettino i principi riconosciuti a livello internazionale di condotta aziendale responsabile.

3. Sostenibilità e gestione ambientale

La responsabilità ambientale è parte integrante del nostro approccio all'approvvigionamento, alla selezione dei prodotti e alla consegna dei progetti.

RICHFUL si impegna a identificare opportunità per ridurre gli impatti ambientali durante l'intero ciclo di vita del prodotto e della catena di fornitura.

Le nostre priorità ambientali includono:

Uso responsabile delle risorse naturali e delle materie prime.
Miglioramento dell'efficienza energetica e idrica.
Prevenzione, riduzione e smaltimento responsabile dei rifiuti.
Riduzione degli imballaggi e dei trasporti non necessari.
Preferenza per prodotti durevoli, riparabili e riciclabili, ove fattibile.
Approvvigionamento responsabile di legno, tessuti, metalli, vetro e altri materiali.
Considerazione degli impatti ambientali durante la selezione del prodotto, il coordinamento della produzione e la consegna.

Cerchiamo il miglioramento continuo attraverso misure operative pratiche, coinvolgimento dei fornitori e revisioni periodiche.

4. Materiali sostenibili e ciclo di vita del prodotto

RICHFUL riconosce che la selezione dei materiali, la durabilità del prodotto e le prestazioni del ciclo di vita sono considerazioni importanti nell'acquisto di strutture ricettive sostenibili.

Il nostro approccio include:

Selezione responsabile dei materiali

Ove applicabile e commercialmente fattibile, incoraggiamo la selezione di materiali di provenienza responsabile, inclusi prodotti a base di legno, metalli, vetro, tessuti e altri materiali utilizzati nell'arredamento e nelle attrezzature operative degli hotel.

Durabilità e durata utile

Promuoviamo prodotti progettati per un uso commerciale affidabile, una manutenzione adeguata e una durata di servizio estesa.

Riparabilità e sostituzione

Laddove tecnicamente e commercialmente fattibile, incoraggiamo soluzioni che consentano la sostituzione di singoli componenti, accessori o pezzi di ricambio senza richiedere lo smaltimento dei prodotti completi.

Riciclabilità

Quando valutiamo prodotti e imballaggi, consideriamo il potenziale di separazione dei materiali, riciclaggio e trattamento responsabile di fine vita.

Conformità del prodotto

Le dichiarazioni ambientali e le certificazioni di prodotto devono essere supportate dalla documentazione pertinente. Non affermiamo che i materiali o i prodotti siano certificati a meno che non siano disponibili prove adeguate.

5. Responsabilità climatica e trasporti

Gli approvvigionamenti internazionali e la logistica sono aspetti importanti della nostra attività e riconosciamo il loro potenziale contributo alle emissioni di gas serra.

RICHFUL mira a migliorare l'efficienza dei trasporti e ridurre gli impatti ambientali evitabili attraverso:

Consolidamento delle spedizioni ove possibile.
Pianificazione coordinata della produzione e della consegna.
Utilizzo efficiente dei contenitori e della capacità di trasporto.
Riduzione dei trasporti non necessari e delle manipolazioni ripetute.
Selezione appropriata dei metodi di trasporto in base ai requisiti del progetto.
Miglioramento del coordinamento del magazzinaggio e delle consegne dell'ultimo miglio.
Cooperazione con i partner logistici su pratiche rispettose dell'ambiente.

Cerchiamo di migliorare progressivamente la disponibilità delle informazioni rilevanti sui trasporti e sulle emissioni per supportare le future valutazioni delle prestazioni ambientali.

6. Imballaggi e gestione dei rifiuti

RICHFUL supporta pratiche di imballaggio responsabili e riduzione dei rifiuti nelle attività di approvvigionamento, trasporto e consegna dei progetti.

Le nostre priorità includono:

Riduzione dei materiali di imballaggio non necessari.
Incoraggiare imballaggi riutilizzabili o riciclabili ove opportuno.
Selezione dell'imballaggio protettivo adeguato ai requisiti di sicurezza e di trasporto del prodotto.
Miglioramento dell'utilizzo di pallet e cartoni.
Sostenere la raccolta differenziata e il riciclaggio responsabili dei rifiuti.
Coordinare lo smaltimento adeguato degli imballaggi e dei rifiuti relativi al progetto.

Per i progetti di ristrutturazione degli hotel, cerchiamo di supportare modalità pratiche di gestione dei rifiuti che tengano conto dell'efficienza operativa, del recupero dei materiali e delle normative locali applicabili.

7. Gestione delle risorse energetiche e idriche

Riconosciamo l'importanza di un uso efficiente dell'energia e dell'acqua all'interno delle nostre attività e della catena di fornitura.

RICHFUL incoraggia:

Consumo responsabile di elettricità ed energia negli uffici e nelle strutture operative.
Uso efficiente dell'acqua e di altre risorse.
Cooperazione con i partner di produzione su pratiche di produzione efficienti in termini di risorse.
Identificazione delle perdite evitabili di materiali e risorse.
Miglioramento continuo laddove operativamente ed economicamente fattibile.

Incoraggiamo i fornitori a rispettare la legislazione ambientale applicabile e a considerare le opportunità per ridurre il consumo di risorse.

8. Diritti umani e standard lavorativi

RICHFUL rispetta i diritti umani e i principi fondamentali del lavoro riconosciuti a livello internazionale.

Ci impegniamo a:

Proibire il lavoro minorile, il lavoro forzato, il lavoro vincolato e la tratta di esseri umani.
Rispettare la legislazione applicabile in materia di salari, orari di lavoro e occupazione.
Promuovere il giusto trattamento e le pari opportunità.
Prevenire discriminazioni, molestie e condizioni di lavoro abusive.
Sostenere la salute e la sicurezza sul lavoro.
Rispetto dei diritti dei lavoratori ai sensi delle leggi applicabili.
Incoraggiare standard equivalenti tra fornitori e subappaltatori.

Laddove vengano identificate preoccupazioni significative, cerchiamo indagini appropriate e misure correttive.

Violazioni gravi o irrisolte possono comportare una riconsiderazione o la risoluzione del relativo rapporto commerciale.

9. Approvvigionamento responsabile e gestione dei fornitori

RICHFUL riconosce l'importanza dell'approvvigionamento responsabile nelle reti internazionali di produzione e approvvigionamento.

I nostri principi di gestione dei fornitori includono:

Selezione e Valutazione dei Fornitori

Il nostro obiettivo è valutare i fornitori rilevanti in base alla qualità del prodotto, alla capacità di produzione, all'affidabilità della consegna, alla conformità legale e alle pratiche commerciali responsabili.

Aspettative ambientali e sociali

I fornitori sono tenuti a rispettare la legislazione applicabile in materia di ambiente, lavoro, salute e sicurezza e anticorruzione.

Trasparenza della catena di fornitura

Cerchiamo di conservare le informazioni pertinenti sui fornitori, le specifiche del prodotto, la documentazione di produzione e l'identificazione dei lotti, ove appropriato.

Revisione del fornitore basata sul rischio

Le revisioni dei fornitori possono prendere in considerazione categorie di prodotti, regioni di approvvigionamento, attività di produzione e rischi di conformità identificati.

Azioni correttive

Laddove vengano identificate non conformità materiali o problemi di conformità, cerchiamo chiarimenti e azioni correttive adeguate.

Ci riserviamo il diritto di rivalutare i rapporti con i fornitori laddove gravi violazioni rimangano irrisolte.

10. Qualità, sicurezza e conformità del prodotto

RICHFUL si impegna a fornire prodotti che soddisfino i requisiti legali applicabili, le specifiche concordate e gli standard pertinenti dei clienti.

A seconda della categoria di prodotto e dei requisiti contrattuali, le attività di gestione della qualità possono includere:

Revisioni delle specifiche tecniche.
Verifica di materiali e componenti.
Coordinamento dell'ispezione del prodotto.
Documentazione di qualità e revisioni dei rapporti di prova.
Verifica dell'imballaggio e della quantità.
Identificazione e tracciabilità dei lotti.
Segnalazione di non conformità e azioni correttive.
Gestione dei reclami dei clienti e coordinamento post-vendita.

I requisiti legali e tecnici specifici del prodotto vengono valutati in base all'uso previsto e alle normative applicabili.

11. Ristrutturazione alberghiera responsabile e consegna del progetto

I progetti di sviluppo e ristrutturazione di hotel richiedono il coordinamento tra approvvigionamento, logistica, installazione e operazioni alberghiere in corso.

RICHFUL cerca di supportare la realizzazione responsabile del progetto attraverso:

Pianificazione strutturata degli appalti.
Assegnazione delle apparecchiature stanza per stanza.
Pianificazione della consegna per fasi.
Magazzinaggio efficiente e logistica dell'ultimo miglio.
Coordinamento con partner installatori qualificati.
Riduzione dei trasporti e degli imballaggi non necessari.
Gestione responsabile dei rifiuti legati al progetto.
Documentazione delle attività rilevanti di qualità e consegna.

Il nostro obiettivo è ridurre al minimo le interruzioni evitabili delle operazioni dell'hotel, supportando al tempo stesso un'esecuzione efficiente e affidabile del progetto.

12. Etica aziendale e lotta alla corruzione

RICHFUL si impegna a pratiche commerciali legali, trasparenti ed etiche.

Proibiamo concussione, corruzione, frode e vantaggi commerciali impropri.

I nostri principi aziendali includono:

Rispetto della normativa anti-corruzione applicabile.
Concorrenza leale e rapporti commerciali trasparenti.
Evitamento e adeguata divulgazione dei conflitti di interessi.
Registri aziendali e finanziari accurati.
Gestione responsabile dei doni e dell'ospitalità.
Conformità alle normative applicabili in materia di commercio internazionale e sanzioni.
Rispetto della proprietà intellettuale e riservatezza contrattuale.

Ci si aspetta che i dipendenti e i rappresentanti aziendali agiscano con integrità in tutti i rapporti commerciali.

13. Protezione dei dati e sicurezza delle informazioni

RICHFUL si impegna a proteggere i dati personali e le informazioni aziendali riservate.

Il nostro obiettivo è rispettare la legislazione applicabile sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea, ove pertinente.

L'accesso alle informazioni sensibili dovrebbe essere limitato alle persone autorizzate con scopi aziendali legittimi.

I dipendenti e i partner commerciali sono tenuti a proteggere le informazioni riservate relative a clienti, fornitori, commerciali e tecniche.

14. Governance e responsabilità della sostenibilità

La direzione di RICHFUL international GmbH è responsabile dell'approvazione di questa politica e della supervisione della sua attuazione.

Le responsabilità rilevanti includono:

Comunicazione dei requisiti politici ai dipendenti e ai partner commerciali.
Integrazione delle considerazioni sulla sostenibilità nelle decisioni sugli appalti.
Identificazione dei rischi ambientali e sociali rilevanti.
Revisione delle preoccupazioni significative sulla conformità dei fornitori.
Coordinare le azioni correttive appropriate.
Conservazione della documentazione pertinente.
Revisione delle opportunità di miglioramento.

La direzione può assegnare specifiche responsabilità di attuazione in base alle esigenze operative.

15. Monitoraggio, prestazioni e miglioramento continuo

RICHFUL riconosce che la sostenibilità richiede una valutazione e un miglioramento continui.

Laddove siano disponibili informazioni pertinenti, miriamo a monitorare indicatori pratici come:

Riduzione degli imballaggi ed efficienza dei materiali.
Pratiche di separazione e riciclaggio dei rifiuti.
Trasporto e consolidamento delle spedizioni.
Conformità del fornitore e problemi di qualità.
Non conformità di prodotto e azioni correttive.
Opportunità per soluzioni di prodotti durevoli e riparabili.
Consapevolezza dei dipendenti e dei fornitori riguardo alle pratiche aziendali responsabili.

Non affermiamo di aver raggiunto obiettivi ambientali specifici o riduzioni delle emissioni a meno che questi risultati non siano supportati da dati appropriati.

Cerchiamo di sviluppare progressivamente obiettivi misurabili man mano che le nostre capacità di monitoraggio e i nostri requisiti operativi si evolvono.

16. Segnalazione di dubbi e azioni correttive

I dipendenti e i partner commerciali interessati sono incoraggiati a segnalare sospette violazioni di questa politica attraverso la direzione aziendale designata o i canali di contatto aziendale.

Le segnalazioni devono essere gestite in modo equo, confidenziale ove ragionevolmente possibile e senza ritorsioni contro le persone che sollevano preoccupazioni in buona fede.

Ove necessario, la direzione determinerà le opportune misure correttive e le azioni di follow-up.

17. Revisione delle politiche e sviluppo continuo

La presente politica sarà rivista almeno una volta all'anno e potrà essere aggiornata a seguito di cambiamenti significativi nella legislazione, nelle operazioni aziendali, nei requisiti dei clienti o nei rischi di sostenibilità identificati.

RICHFUL si impegna a migliorare nel tempo la propria responsabilità aziendale, la gestione ambientale e le pratiche di approvvigionamento responsabile.