RICHFUL international GmbH

Política de Responsabilidad Social Corporativa, Sostenibilidad y Abastecimiento Responsable

1. Objeto y Compromiso Corporativo

RICHFUL international GmbH está comprometida con la conducta empresarial responsable, el desarrollo sostenible, el abastecimiento ético y la creación de valor a largo plazo.

Operando en la industria de suministro hotelero internacional, nuestras actividades incluyen muebles, accesorios y equipos (FF&E), suministros y equipos operativos (OS&E), adquisiciones internacionales, coordinación de calidad, logística y soporte de proyectos hoteleros.

Reconocemos que la adquisición responsable implica más que la calidad del producto y la eficiencia comercial. También requiere considerar los impactos ambientales, los derechos humanos, las condiciones laborales, la eficiencia de los recursos, la integridad empresarial y la transparencia de la cadena de suministro.

Esta política establece los principios que guían nuestras decisiones comerciales, relaciones con proveedores y prácticas operativas.

Nuestro objetivo es ofrecer soluciones hoteleras confiables y al mismo tiempo mejorar progresivamente el desempeño ambiental y social de nuestras operaciones y cadena de suministro.

2. Alcance y Aplicabilidad

Esta política se aplica a la dirección, los empleados y las actividades comerciales de RICHFUL international GmbH.

Los requisitos relevantes también se comunican a los socios fabricantes, proveedores, proveedores de logística, contratistas de instalación y otros socios comerciales involucrados en nuestras operaciones.

Esperamos que nuestros socios comerciales cumplan con la legislación aplicable y respeten los principios de conducta empresarial responsable reconocidos internacionalmente.

3. Sostenibilidad y Gestión Ambiental

La responsabilidad ambiental es una parte integral de nuestro enfoque de adquisiciones, selección de productos y ejecución de proyectos.

RICHFUL se compromete a identificar oportunidades para reducir los impactos ambientales a lo largo del ciclo de vida del producto y de la cadena de suministro.

Nuestras prioridades ambientales incluyen:

Uso responsable de los recursos naturales y materias primas.
Mejora de la eficiencia energética y hídrica.
Prevención, reducción y eliminación responsable de residuos.
Reducción de embalaje y transporte innecesarios.
Preferencia por productos duraderos, reparables y reciclables cuando sea posible.
Abastecimiento responsable de madera, textiles, metales, vidrio y otros materiales.
Consideración de los impactos ambientales durante la selección de productos, coordinación de fabricación y entrega.

Buscamos la mejora continua a través de medidas operativas prácticas, participación de proveedores y revisiones periódicas.

4. Materiales sostenibles y ciclo de vida del producto

RICHFUL reconoce que la selección de materiales, la durabilidad del producto y el rendimiento del ciclo de vida son consideraciones importantes en la adquisición de hotelería sostenible.

Nuestro enfoque incluye:

Selección responsable de materiales

Cuando corresponda y sea comercialmente factible, fomentamos la selección de materiales de origen responsable, incluidos productos a base de madera, metales, vidrio, textiles y otros materiales utilizados en el mobiliario y el equipo operativo del hotel.

Durabilidad y vida útil

Promovemos productos diseñados para un uso comercial confiable, un mantenimiento adecuado y una vida útil prolongada.

Reparabilidad y Reemplazo

Cuando sea técnica y comercialmente viable, fomentamos soluciones que permitan reemplazar componentes, accesorios o piezas de repuesto individuales sin necesidad de desechar los productos completos.

Reciclabilidad

Consideramos el potencial de separación de materiales, reciclaje y tratamiento responsable al final de su vida útil al evaluar productos y embalajes.

Cumplimiento del producto

Las declaraciones medioambientales y las certificaciones de productos deben estar respaldadas por la documentación pertinente. No afirmamos que los materiales o productos estén certificados a menos que haya evidencia adecuada disponible.

5. Responsabilidad Climática y Transporte

Las adquisiciones y la logística internacionales son aspectos importantes de nuestro negocio y reconocemos su contribución potencial a las emisiones de gases de efecto invernadero.

RICHFUL tiene como objetivo mejorar la eficiencia del transporte y reducir los impactos ambientales evitables a través de:

Consolidación de envíos cuando sea práctico.
Planificación coordinada de producción y entrega.
Uso eficiente de la capacidad de contenedores y transporte.
Reducción de transporte innecesario y manipulación repetida.
Selección adecuada de métodos de transporte en función de los requisitos del proyecto.
Mejora de la coordinación de almacenamiento y entregas de última milla.
Cooperación con socios logísticos en prácticas ambientalmente responsables.

Buscamos mejorar progresivamente la disponibilidad de información relevante sobre transporte y emisiones para respaldar futuras evaluaciones de desempeño ambiental.

6. Envases y Gestión de Residuos

RICHFUL apoya las prácticas de embalaje responsables y la reducción de residuos en las actividades de adquisición, transporte y ejecución de proyectos.

Nuestras prioridades incluyen:

Reducir materiales de embalaje innecesarios.
Fomentar los envases reutilizables o reciclables cuando sea adecuado.
Seleccionar embalajes protectores adecuados a los requisitos de seguridad y transporte del producto.
Mejora de la utilización de palés y cajas de cartón.
Apoyar la separación y el reciclaje responsable de residuos.
Coordinar la eliminación adecuada de embalajes y residuos relacionados con el proyecto.

Para proyectos de renovación de hoteles, buscamos apoyar acuerdos prácticos de gestión de residuos que consideren la eficiencia operativa, la recuperación de materiales y las regulaciones locales aplicables.

7. Gestión de Recursos Energéticos y Hídricos

Reconocemos la importancia del uso eficiente de la energía y el agua dentro de nuestras operaciones y cadena de suministro.

RICHFUL anima a:

Consumo responsable de electricidad y energía en oficinas e instalaciones operativas.
Uso eficiente del agua y otros recursos.
Cooperación con socios fabricantes en prácticas de producción eficientes en el uso de recursos.
Identificación de pérdidas evitables de materiales y recursos.
Mejora continua cuando sea operativa y económicamente viable.

Alentamos a los proveedores a cumplir con la legislación ambiental aplicable y a considerar oportunidades para reducir el consumo de recursos.

8. Derechos Humanos y Normas Laborales

RICHFUL respeta los derechos humanos y los principios laborales fundamentales reconocidos internacionalmente.

Nos comprometemos a:

Prohibición del trabajo infantil, el trabajo forzoso, el trabajo en condiciones de servidumbre y la trata de personas.
Respetar la legislación salarial, horaria y laboral aplicable.
Promover el trato justo y la igualdad de oportunidades.
Prevenir la discriminación, el acoso y las condiciones laborales abusivas.
Apoyo a la seguridad y salud en el trabajo.
Respetar los derechos de los trabajadores según las leyes aplicables.
Fomentar estándares equivalentes entre proveedores y subcontratistas.

Cuando se identifican preocupaciones importantes, buscamos una investigación adecuada y medidas correctivas.

Las violaciones graves o no resueltas pueden dar lugar a la reconsideración o terminación de la relación comercial relevante.

9. Abastecimiento responsable y gestión de proveedores

RICHFUL reconoce la importancia del abastecimiento responsable en las redes internacionales de fabricación y adquisición.

Nuestros principios de gestión de proveedores incluyen:

Selección y Evaluación de Proveedores

Nuestro objetivo es evaluar a los proveedores relevantes según la calidad del producto, la capacidad de fabricación, la confiabilidad de la entrega, el cumplimiento legal y las prácticas comerciales responsables.

Expectativas Ambientales y Sociales

Se espera que los proveedores cumplan con la legislación ambiental, laboral, de salud y seguridad y anticorrupción aplicable.

Transparencia en la cadena de suministro

Buscamos mantener información relevante de proveedores, especificaciones de productos, documentación de fabricación e identificación de lotes cuando corresponda.

Revisión de proveedores basada en riesgos

Las revisiones de proveedores pueden considerar categorías de productos, regiones de abastecimiento, actividades de fabricación y riesgos de cumplimiento identificados.

Acciones Correctivas

Cuando se identifican no conformidades importantes o problemas de cumplimiento, buscamos aclaraciones y acciones correctivas apropiadas.

Nos reservamos el derecho de reevaluar las relaciones con los proveedores cuando haya violaciones graves sin resolver.

10. Calidad, seguridad y cumplimiento del producto

RICHFUL se compromete a suministrar productos que cumplan con los requisitos legales aplicables, las especificaciones acordadas y los estándares relevantes del cliente.

Dependiendo de la categoría del producto y los requisitos contractuales, las actividades de gestión de calidad pueden incluir:

Revisiones de especificaciones técnicas.
Verificación de materiales y componentes.
Coordinación de inspección de productos.
Documentación de calidad y revisiones de informes de pruebas.
Verificación de embalaje y cantidad.
Identificación y trazabilidad de lotes.
Informes de no conformidades y acciones correctivas.
Atención de reclamaciones de clientes y coordinación postventa.

Los requisitos legales y técnicos específicos del producto se evalúan de acuerdo con el uso previsto y las regulaciones aplicables.

11. Renovación hotelera responsable y ejecución de proyectos

Los proyectos de desarrollo y renovación de hoteles requieren coordinación entre adquisiciones, logística, instalación y operaciones hoteleras en curso.

RICHFUL busca apoyar la ejecución responsable de proyectos a través de:

Planificación estructurada de adquisiciones.
Asignación de equipos habitación por habitación.
Programación de entrega por fases.
Almacenamiento eficiente y logística de última milla.
Coordinación con socios instaladores cualificados.
Reducción de transportes y embalajes innecesarios.
Manejo responsable de los residuos relacionados con el proyecto.
Documentación de actividades relevantes de calidad y entrega.

Nuestro objetivo es minimizar las interrupciones evitables en las operaciones del hotel y al mismo tiempo respaldar la ejecución eficiente y confiable del proyecto.

12. Ética Empresarial y Anticorrupción

RICHFUL está comprometido con prácticas comerciales legales, transparentes y éticas.

Prohibimos el soborno, la corrupción, el fraude y las ventajas comerciales indebidas.

Nuestros principios comerciales incluyen:

Cumplimiento de la legislación anticorrupción aplicable.
Competencia leal y transacciones comerciales transparentes.
Evitación y divulgación adecuada de conflictos de intereses.
Registros comerciales y financieros precisos.
Manejo responsable de obsequios y atenciones.
Cumplimiento de las normas de comercio internacional y sanciones aplicables.
Respeto a la propiedad intelectual y confidencialidad contractual.

Se espera que los empleados y representantes comerciales actúen con integridad en todas las relaciones comerciales.

13. Protección de Datos y Seguridad de la Información

RICHFUL se compromete a proteger los datos personales y la información comercial confidencial.

Nuestro objetivo es cumplir con la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), cuando corresponda.

El acceso a información confidencial debe restringirse a personas autorizadas con fines comerciales legítimos.

Se espera que los empleados y socios comerciales protejan la información confidencial de clientes, proveedores, comercial y técnica.

14. Gobernanza y responsabilidades de la sostenibilidad

La dirección de RICHFUL international GmbH es responsable de aprobar esta política y supervisar su implementación.

Las responsabilidades relevantes incluyen:

Comunicar los requisitos de política a los empleados y socios comerciales.
Integrar consideraciones de sostenibilidad en las decisiones de adquisiciones.
Identificación de riesgos ambientales y sociales relevantes.
Revisar inquietudes importantes sobre el cumplimiento de los proveedores.
Coordinar las acciones correctivas apropiadas.
Mantener la documentación pertinente.
Revisar oportunidades de mejora.

La gerencia puede asignar responsabilidades de implementación específicas de acuerdo con los requisitos operativos.

15. Monitoreo, Desempeño y Mejora Continua

RICHFUL reconoce que la sostenibilidad requiere evaluación y mejora continuas.

Cuando haya información relevante disponible, nuestro objetivo es monitorear indicadores prácticos tales como:

Reducción de embalajes y eficiencia de materiales.
Prácticas de separación y reciclaje de residuos.
Transporte y consolidación de envíos.
Cumplimiento de proveedores y problemas de calidad.
No conformidades del producto y acciones correctivas.
Oportunidades para soluciones de productos duraderos y reparables.
Concientización de empleados y proveedores sobre prácticas comerciales responsables.

No afirmamos haber alcanzado objetivos ambientales específicos o reducciones de emisiones a menos que estos resultados estén respaldados por datos apropiados.

Buscamos desarrollar progresivamente objetivos mensurables a medida que nuestras capacidades de monitoreo y requisitos operativos evolucionan.

16. Notificación de inquietudes y acciones correctivas

Se anima a los empleados y socios comerciales relevantes a informar sospechas de violaciones de esta política a través de la gerencia designada de la empresa o los canales de contacto comercial.

Los informes deben manejarse de manera justa, confidencial cuando sea razonablemente posible y sin represalias contra personas que planteen inquietudes de buena fe.

Cuando sea necesario, la dirección determinará las medidas correctivas apropiadas y las acciones de seguimiento.

17. Revisión de políticas y desarrollo continuo

Esta política se revisará al menos una vez al año y podrá actualizarse tras cambios significativos en la legislación, operaciones comerciales, requisitos del cliente o riesgos de sostenibilidad identificados.

RICHFUL se compromete a mejorar su responsabilidad corporativa, su gestión ambiental y sus prácticas de abastecimiento responsable a lo largo del tiempo.