RICHFUL international GmbH

Politica privind responsabilitatea socială corporativă, sustenabilitatea și aprovizionarea responsabilă

1. Scop și Angajament Corporativ

RICHFUL International GmbH se angajează să adopte o conduită de afaceri responsabilă, să promoveze dezvoltarea durabilă, aprovizionarea etică și crearea de valoare pe termen lung.

Activând în industria internațională de aprovizionare pentru sectorul ospitalității, oferim soluții care includ mobilier, dotări și echipamente (FF&E), consumabile și echipamente operaționale (OS&E), achiziții internaționale, coordonarea calității, logistică și asistență pentru proiecte hoteliere.

Recunoaștem că achizițiile responsabile presupun mai mult decât calitatea produselor și eficiența comercială. Acestea implică, de asemenea, luarea în considerare a impactului asupra mediului, a drepturilor omului, a condițiilor de muncă, a eficienței resurselor, a integrității în afaceri și a transparenței în lanțul de aprovizionare.

Această politică stabilește principiile care ghidează deciziile noastre de afaceri, relațiile cu furnizorii și practicile operaționale.

Obiectivul nostru este să oferim soluții de încredere pentru industria ospitalității, îmbunătățind în același timp, în mod progresiv, performanța de mediu și socială a operațiunilor și a lanțului nostru de aprovizionare.

2. Domeniu de aplicare și aplicabilitate

Această politică se aplică conducerii, angajaților și activităților comerciale ale RICHFUL international GmbH.

Cerințele relevante sunt comunicate, de asemenea, partenerilor de producție, furnizorilor, prestatorilor de servicii logistice, contractorilor de instalare și altor parteneri de afaceri implicați în operațiunile noastre.

Așteptăm de la partenerii noștri de afaceri să respecte legislația aplicabilă și principiile recunoscute la nivel internațional privind conduita responsabilă în afaceri.

3. Durabilitate și management de mediu

Responsabilitatea față de mediu este o parte integrantă a abordării noastre privind achizițiile, selecția produselor și realizarea proiectelor.

RICHFUL se angajează să identifice oportunități de reducere a impactului asupra mediului pe parcursul întregului ciclu de viață al produselor și al lanțului de aprovizionare.

Prioritățile noastre de mediu includ:

Utilizarea responsabilă a resurselor naturale și a materiilor prime.
Eficiență sporită în utilizarea energiei și a apei.
Prevenirea și reducerea deșeurilor, precum și eliminarea responsabilă a acestora.
Reducerea ambalajelor și a transportului inutile.
Preferință pentru produse durabile, reparabile și reciclabile, ori de câte ori este posibil.
Aprovizionarea responsabilă cu lemn, textile, metale, sticlă și alte materiale.
Luarea în considerare a impactului asupra mediului în timpul selecției produselor, coordonării producției și livrării.

Urmărim îmbunătățirea continuă prin măsuri operaționale practice, implicarea furnizorilor și evaluări periodice.

4. Materiale durabile și ciclul de viață al produsului

RICHFUL recunoaște că selecția materialelor, durabilitatea produselor și performanța pe durata ciclului de viață sunt aspecte importante în achizițiile sustenabile pentru industria ospitalității.

Abordarea noastră include:

Selecția responsabilă a materialelor

Acolo unde este posibil și fezabil din punct de vedere comercial, încurajăm selectarea unor materiale provenite din surse responsabile, inclusiv produse pe bază de lemn, metale, sticlă, textile și alte materiale utilizate în dotările hoteliere și echipamentele operaționale.

Durabilitate și durată de viață

Promovăm produse concepute pentru o utilizare comercială fiabilă, care permit o întreținere adecvată și au o durată de viață extinsă.

Posibilitatea de reparare și înlocuire

Acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic și comercial, încurajăm soluții care permit înlocuirea componentelor individuale, a accesoriilor sau a pieselor de schimb, fără a fi necesară eliminarea produselor în întregime.

Reciclabilitate

Atunci când evaluăm produsele și ambalajele, luăm în considerare posibilitatea separării materialelor, reciclarea și gestionarea responsabilă la sfârșitul ciclului de viață.

Conformitatea produsului

Declarațiile referitoare la mediu și certificările produselor trebuie să fie susținute de documentație relevantă. Nu afirmăm că materialele sau produsele sunt certificate decât dacă există dovezi corespunzătoare în acest sens.

5. Responsabilitatea climatică și transportul

Achizițiile și logistica la nivel internațional reprezintă aspecte importante ale activității noastre; suntem conștienți de faptul că acestea pot contribui la emisiile de gaze cu efect de seră.

RICHFUL își propune să îmbunătățească eficiența transportului și să reducă impactul evitabil asupra mediului prin:

Consolidarea expedierilor, acolo unde este practic.
Planificarea coordonată a producției și a livrării.
Utilizarea eficientă a capacității containerelor și a transportului.
Reducerea transportului inutil și a manipulărilor repetate.
Selectarea adecvată a metodelor de transport, în funcție de cerințele proiectului.
Coordonare îmbunătățită a activităților de depozitare și a livrărilor către clientul final (last-mile).
Cooperarea cu partenerii logistici în vederea adoptării unor practici responsabile față de mediu.

Ne propunem să îmbunătățim progresiv disponibilitatea informațiilor relevante privind transportul și emisiile, pentru a sprijini evaluările viitoare ale performanței de mediu.

6. Ambalajele și gestionarea deșeurilor

RICHFUL susține practicile responsabile de ambalare și reducerea deșeurilor în activitățile de achiziție, transport și derulare a proiectelor.

Prioritățile noastre includ:

Reducerea materialelor de ambalare inutile.
Încurajarea utilizării ambalajelor reutilizabile sau reciclabile, acolo unde este adecvat.
Selectarea unui ambalaj de protecție adecvat pentru siguranța produsului și cerințele de transport.
Optimizarea utilizării paleților și a cutiilor de carton.
Susținerea colectării selective responsabile a deșeurilor și a reciclării.
Coordonarea eliminării corespunzătoare a ambalajelor și a deșeurilor rezultate din proiecte.

În cazul proiectelor de renovare a hotelurilor, urmărim să sprijinim soluții practice de gestionare a deșeurilor, care țin cont de eficiența operațională, recuperarea materialelor și reglementările locale aplicabile.

7. Gestionarea resurselor de energie și apă

Recunoaștem importanța utilizării eficiente a energiei și a apei în cadrul operațiunilor noastre și al lanțului de aprovizionare.

RICHFUL încurajează:

Consumul responsabil de energie electrică și de altă natură în birouri și unități operaționale.
Utilizarea eficientă a apei și a altor resurse.
Cooperarea cu partenerii de producție în vederea adoptării unor practici de producție eficiente din punctul de vedere al resurselor.
Identificarea pierderilor evitabile de materiale și resurse.
Îmbunătățire continuă, acolo unde este fezabil din punct de vedere operațional și economic.

Încurajăm furnizorii să respecte legislația de mediu aplicabilă și să identifice oportunități pentru reducerea consumului de resurse.

8. Drepturile omului și standardele de muncă

RICHFUL respectă drepturile omului recunoscute la nivel internațional și principiile fundamentale privind munca.

Ne angajăm să:

Interzicerea muncii copiilor, a muncii forțate, a muncii în condiții de servitute și a traficului de persoane.
Respectarea legislației aplicabile privind salariile, programul de lucru și angajarea.
Promovarea unui tratament echitabil și a egalității de șanse.
Prevenirea discriminării, a hărțuirii și a condițiilor de lucru abuzive.
Susținerea sănătății și securității în muncă.
Respectarea drepturilor lucrătorilor, conform legislației în vigoare.
Încurajarea adoptării unor standarde echivalente în rândul furnizorilor și subcontractanților.

În cazul în care sunt identificate aspecte îngrijorătoare semnificative, urmărim efectuarea unor investigații adecvate și luarea unor măsuri corective.

Încălcările grave sau nerezolvate pot duce la reevaluarea sau încetarea relației comerciale respective.

9. Aprovizionarea responsabilă și gestionarea furnizorilor

RICHFUL recunoaște importanța aprovizionării responsabile în cadrul rețelelor internaționale de producție și achiziții.

Principiile noastre privind gestionarea furnizorilor includ:

Selecția și evaluarea furnizorilor

Ne propunem să evaluăm furnizorii relevanți în funcție de calitatea produselor, capacitatea de producție, fiabilitatea livrărilor, conformitatea legală și practicile comerciale responsabile.

Așteptări privind mediul înconjurător și aspectele sociale

Se așteaptă ca furnizorii să respecte legislația aplicabilă privind mediul, legislația muncii, sănătatea și securitatea în muncă, precum și reglementările anticorupție.

Transparența lanțului de aprovizionare

Ne propunem să menținem informații relevante despre furnizori, specificații ale produselor, documentație de producție și, acolo unde este cazul, date privind identificarea loturilor.

Evaluarea furnizorilor pe baza riscurilor

Evaluările furnizorilor pot lua în considerare categoriile de produse, regiunile de aprovizionare, activitățile de producție și riscurile de conformitate identificate.

Acțiuni corective

În cazul în care sunt identificate neconformități ale materialelor sau probleme legate de respectarea normelor, solicităm clarificări și luarea unor măsuri corective adecvate.

Ne rezervăm dreptul de a reevalua relațiile cu furnizorii în cazul în care există încălcări grave care rămân nesoluționate.

10. Calitatea, Siguranța și Conformitatea Produselor

RICHFUL se angajează să furnizeze produse care respectă cerințele legale aplicabile, specificațiile convenite și standardele relevante ale clienților.

În funcție de categoria de produs și de cerințele contractuale, activitățile de gestionare a calității pot include:

Analiza specificațiilor tehnice.
Verificarea materialelor și a componentelor.
Coordonarea inspecțiilor produselor.
Documentația privind calitatea și analizarea rapoartelor de testare.
Verificarea ambalajelor și a cantităților.
Identificarea loturilor și trasabilitatea.
Raportarea neconformităților și acțiuni corective.
Gestionarea reclamațiilor clienților și coordonarea serviciilor post-vânzare.

Cerințele legale și tehnice specifice produsului sunt evaluate în funcție de utilizarea prevăzută și de reglementările aplicabile.

11. Renovarea Hotelurilor Responsabilă și Livrarea Proiectelor

Proiectele de dezvoltare și renovare a hotelurilor necesită coordonare între achiziții, logistică, instalare și activitatea hotelieră curentă.

RICHFUL urmărește să sprijine realizarea responsabilă a proiectelor prin:

Planificare structurată a achizițiilor.
Dotarea spațiilor, cameră cu cameră.
Programarea livrării în etape.
Depozitare eficientă și logistică pentru ultima etapă a livrării („last-mile”).
Coordonarea cu parteneri calificați pentru instalare.
Reducerea transportului și a ambalajelor inutile.
Gestionarea responsabilă a deșeurilor rezultate din proiecte.
Documentarea activităților relevante privind calitatea și livrarea.

Ne propunem să minimizăm perturbările evitabile ale activității hoteliere, sprijinind în același timp o execuție eficientă și fiabilă a proiectelor.

12. Etică în Afaceri și Anticorupție

RICHFUL se angajează să respecte practici de afaceri legale, transparente și etice.

Interzicem mita, corupția, frauda și obținerea de avantaje comerciale necuvenite.

Principiile noastre de afaceri includ:

Respectarea legislației anticorupție aplicabile.
Concurență loială și relații comerciale transparente.
Evitarea și declararea corespunzătoare a conflictelor de interese.
Evidențe comerciale și financiare precise.
Gestionarea responsabilă a cadourilor și a acțiunilor de ospitalitate.
Respectarea reglementărilor internaționale aplicabile privind comerțul și sancțiunile.
Respectarea proprietății intelectuale și a confidențialității contractuale.

Se așteaptă ca angajații și reprezentanții de afaceri să acționeze cu integritate în toate relațiile comerciale.

13. Protecția Datelor și Securitatea Informațiilor

RICHFUL se angajează să protejeze datele cu caracter personal și informațiile comerciale confidențiale.

Ne propunem să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene, acolo unde este cazul.

Accesul la informații sensibile trebuie restricționat la persoanele autorizate, care au un scop profesional legitim.

Se așteaptă ca angajații și partenerii de afaceri să protejeze informațiile confidențiale referitoare la clienți, furnizori, aspecte comerciale sau tehnice.

14. Guvernanța și Responsabilitățile în Domeniul Sustenabilității

Conducerea RICHFUL international GmbH este responsabilă pentru aprobarea acestei politici și pentru supravegherea implementării sale.

Responsabilitățile relevante includ:

Comunicarea cerințelor politicilor către angajați și partenerii de afaceri.
Integrarea criteriilor de sustenabilitate în deciziile de achiziție.
Identificarea riscurilor relevante de mediu și sociale.
Analizarea problemelor semnificative privind conformitatea furnizorilor.
Coordonarea acțiunilor corective adecvate.
Menținerea documentației relevante.
Analizarea oportunităților de îmbunătățire.

Conducerea poate atribui responsabilități specifice de implementare, în funcție de cerințele operaționale.

15. Monitorizare, Performanță și Îmbunătățire Continuă

RICHFUL recunoaște că sustenabilitatea necesită o evaluare și o îmbunătățire continuă.

Acolo unde sunt disponibile informații relevante, ne propunem să monitorizăm indicatori practici, precum:

Reducerea ambalajelor și eficiența utilizării materialelor.
Practici de separare și reciclare a deșeurilor.
Transport și consolidarea expedierilor.
Probleme legate de conformitatea și calitatea furnizorilor.
Neconformități ale produselor și acțiuni corective.
Soluții bazate pe produse durabile și reparabile.
Conștientizarea de către angajați și furnizori a practicilor de afaceri responsabile.

Nu susținem că am atins anumite obiective de mediu sau reduceri ale emisiilor decât dacă aceste rezultate sunt susținute de date adecvate.

Ne propunem să dezvoltăm progresiv obiective măsurabile, pe măsură ce capacitățile noastre de monitorizare și cerințele operaționale evoluează.

16. Raportarea preocupărilor și acțiunilor corective

Angajații și partenerii de afaceri vizați sunt încurajați să raporteze eventualele încălcări ale acestei politici prin intermediul canalelor desemnate de conducerea companiei sau prin canalele de comunicare stabilite în relațiile de afaceri.

Sesizările trebuie tratate în mod echitabil, cu respectarea confidențialității (în măsura în care acest lucru este posibil în mod rezonabil) și fără represalii împotriva persoanelor care își exprimă îngrijorările cu bună-credință.

Dacă este necesar, conducerea va stabili măsurile corective corespunzătoare și acțiunile ulterioare.

17. Revizuirea politicii și dezvoltarea continuă

Această politică va fi revizuită cel puțin o dată pe an și poate fi actualizată în urma unor modificări semnificative în legislație, operațiunile comerciale, cerințele clienților sau riscurile identificate în materie de sustenabilitate.

RICHFUL se angajează să își îmbunătățească, în timp, responsabilitatea corporativă, managementul de mediu și practicile de aprovizionare responsabilă.