RICHFUL international GmbH

Polityka społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego pozyskiwania zasobów

1. Cel i zobowiązanie korporacyjne

Firma RICHFUL International GmbH stawia na odpowiedzialne prowadzenie biznesu, zrównoważony rozwój, etyczne pozyskiwanie produktów oraz tworzenie długoterminowej wartości.

Działając w międzynarodowej branży zaopatrzenia dla sektora hotelarskiego, oferujemy wsparcie w zakresie mebli i wyposażenia (FF&E), materiałów eksploatacyjnych i sprzętu operacyjnego (OS&E), międzynarodowych zakupów, kontroli jakości, logistyki oraz realizacji projektów hotelowych.

Rozumiemy, że odpowiedzialne zaopatrzenie wykracza poza kwestie jakości produktów czy efektywności handlowej. Obejmuje ono również uwzględnienie wpływu na środowisko, praw człowieka, warunków pracy, efektywnego wykorzystania zasobów, uczciwości w biznesie oraz przejrzystości łańcucha dostaw.

Niniejsza polityka określa zasady, którymi kierujemy się przy podejmowaniu decyzji biznesowych, budowaniu relacji z dostawcami oraz w naszych praktykach operacyjnych.

Naszym celem jest dostarczanie niezawodnych rozwiązań dla branży hotelarsko-gastronomicznej przy jednoczesnym stałym poprawianiu wyników w obszarze ochrony środowiska i kwestii społecznych – zarówno w ramach naszej działalności, jak i w całym łańcuchu dostaw.

2. Zakres i stosowalność

Niniejsza polityka dotyczy kierownictwa, pracowników oraz działalności gospodarczej firmy RICHFUL international GmbH.

Odpowiednie wymagania są również przekazywane partnerom produkcyjnym, dostawcom, operatorom logistycznym, wykonawcom instalacji oraz innym partnerom biznesowym zaangażowanym w naszą działalność.

Oczekujemy od naszych partnerów biznesowych przestrzegania obowiązującego prawa oraz respektowania uznanych na arenie międzynarodowej zasad odpowiedzialnego prowadzenia działalności gospodarczej.

3. Zrównoważony rozwój i zarządzanie środowiskiem

Odpowiedzialność za środowisko stanowi integralny element naszego podejścia do zaopatrzenia, doboru produktów oraz realizacji projektów.

RICHFUL angażuje się w identyfikowanie możliwości ograniczenia wpływu na środowisko w całym cyklu życia produktu oraz w łańcuchu dostaw.

Nasze priorytety w zakresie ochrony środowiska obejmują:

• Odpowiedzialne korzystanie z zasobów naturalnych i surowców.
• Zwiększona efektywność energetyczna i zużycia wody.
• Zapobieganie powstawaniu odpadów, ich ograniczanie oraz odpowiedzialna utylizacja
• Ograniczenie zbędnych opakowań i transportu.
• Preferencja dla produktów trwałych, możliwych do naprawy i recyklingu, tam gdzie jest to wykonalne.
• Odpowiedzialne pozyskiwanie drewna, tekstyliów, metali, szkła i innych materiałów.
• Uwzględnianie wpływu na środowisko podczas wyboru produktów, koordynacji produkcji oraz dostaw.

Dążymy do ciągłego doskonalenia poprzez praktyczne działania operacyjne, angażowanie dostawców oraz okresowe przeglądy.

4. Zrównoważone materiały i cykl życia produktu

RICHFUL uznaje, że dobór materiałów, trwałość produktów oraz ich parametry w całym cyklu życia mają istotne znaczenie w kontekście zrównoważonych zakupów dla branży hotelarskiej.

Nasze podejście obejmuje:

Odpowiedzialny dobór materiałów

Tam, gdzie jest to możliwe i uzasadnione ekonomicznie, zachęcamy do wyboru materiałów pozyskiwanych w sposób odpowiedzialny – w tym produktów drewnopochodnych, metali, szkła, tekstyliów oraz innych materiałów wykorzystywanych w wyposażeniu hoteli i sprzęcie operacyjnym.

Trwałość i okres eksploatacji

Promujemy produkty zaprojektowane z myślą o niezawodnym użytkowaniu komercyjnym, możliwości odpowiedniej konserwacji oraz wydłużonym okresie eksploatacji.

Możliwość naprawy i wymiany

Tam, gdzie jest to technicznie i ekonomicznie wykonalne, promujemy rozwiązania umożliwiające wymianę poszczególnych komponentów, elementów wyposażenia lub części zamiennych, bez konieczności utylizacji całych produktów.

Możliwość recyklingu

Oceniając produkty i opakowania, bierzemy pod uwagę możliwość rozdzielania materiałów, recyklingu oraz odpowiedzialnego postępowania z produktem po zakończeniu jego cyklu życia.

Zgodność produktu (Product Compliance)

Deklaracje dotyczące ochrony środowiska oraz certyfikaty produktów muszą być poparte odpowiednią dokumentacją. Nie deklarujemy, że materiały lub produkty posiadają certyfikaty, jeśli nie dysponujemy stosownymi dowodami.

5. Odpowiedzialność klimatyczna i transport

Międzynarodowe zaopatrzenie i logistyka stanowią istotny element naszej działalności; zdajemy sobie sprawę, że mogą one przyczyniać się do emisji gazów cieplarnianych.

RICHFUL dąży do poprawy efektywności transportu oraz ograniczenia możliwego do uniknięcia wpływu na środowisko poprzez:

• Konsolidacja przesyłek, tam gdzie jest to praktyczne.
• Koordynacja planowania produkcji i dostaw.
• Efektywne wykorzystanie kontenerów i przestrzeni transportowej.
• Ograniczenie zbędnego transportu oraz wielokrotnego przeładunku.
• Dobór odpowiednich środków transportu w oparciu o wymagania projektu.
• Lepsza koordynacja magazynowania i dostaw do odbiorcy końcowego (tzw. ostatnia mila).
• Współpraca z partnerami logistycznymi w zakresie praktyk przyjaznych dla środowiska.

Dążymy do stopniowej poprawy dostępności istotnych informacji dotyczących transportu i emisji, aby wspierać przyszłe oceny wyników w zakresie ochrony środowiska.

6. Opakowania i gospodarka odpadami

RICHFUL wspiera odpowiedzialne praktyki w zakresie pakowania oraz ograniczanie ilości odpadów na etapie zaopatrzenia, transportu i realizacji projektów.

Nasze priorytety obejmują:

• Redukcja zbędnych materiałów opakowaniowych.
• Promowanie stosowania opakowań wielokrotnego użytku lub nadających się do recyklingu, tam gdzie jest to właściwe.
• Dobór opakowań ochronnych zgodnie z wymogami bezpieczeństwa produktu oraz transportu.
• Optymalizacja wykorzystania palet i kartonów.
• Wspieranie odpowiedzialnej segregacji odpadów i recyklingu.
• Koordynacja właściwej utylizacji opakowań oraz odpadów powstałych w trakcie realizacji projektu.

W projektach renowacji hoteli wspieramy praktyczne rozwiązania w zakresie gospodarki odpadami, uwzględniające efektywność operacyjną, odzysk materiałów oraz obowiązujące przepisy lokalne.

7. Zarządzanie zasobami energii i wody

Dostrzegamy znaczenie efektywnego wykorzystania energii i wody w ramach naszej działalności oraz łańcucha dostaw.

RICHFUL wspiera:

• Odpowiedzialne zużycie energii elektrycznej i innych rodzajów energii w biurach oraz obiektach operacyjnych.
• Efektywne wykorzystanie wody i innych zasobów.
• Współpraca z partnerami produkcyjnymi w zakresie efektywnego wykorzystania zasobów.
• Identyfikacja możliwych do uniknięcia strat materiałowych i zasobowych.
• Ciągłe doskonalenie, tam gdzie jest to operacyjnie i ekonomicznie wykonalne.

Zachęcamy dostawców do przestrzegania obowiązujących przepisów ochrony środowiska oraz do poszukiwania możliwości ograniczenia zużycia zasobów.

8. Prawa człowieka i standardy pracy

RICHFUL przestrzega uznanych na arenie międzynarodowej praw człowieka oraz podstawowych zasad prawa pracy.

Zobowiązujemy się do:

• Zakaz pracy dzieci, pracy przymusowej, pracy w warunkach zniewolenia oraz handlu ludźmi.
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących wynagrodzeń, czasu pracy i zatrudnienia.
• Promowanie sprawiedliwego traktowania i równych szans.
• Zapobieganie dyskryminacji, nękaniu oraz nieodpowiednim warunkom pracy.
• Wspieranie bezpieczeństwa i higieny pracy.
• Poszanowanie praw pracowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Promowanie stosowania równoważnych standardów wśród dostawców i podwykonawców.

W przypadku zidentyfikowania istotnych zastrzeżeń dążymy do przeprowadzenia odpowiedniego wyjaśnienia oraz wdrożenia działań naprawczych.

Poważne lub nierozwiązane naruszenia mogą skutkować ponowną oceną lub zakończeniem danej relacji biznesowej.

9. Odpowiedzialne pozyskiwanie produktów i zarządzanie dostawcami

RICHFUL dostrzega wagę odpowiedzialnego pozyskiwania produktów w ramach międzynarodowych sieci produkcyjnych i zaopatrzeniowych.

Nasze zasady zarządzania dostawcami obejmują:

Wybór i ocena dostawców

Dążymy do oceny odpowiednich dostawców pod kątem jakości produktów, zdolności produkcyjnych, terminowości dostaw, przestrzegania przepisów prawa oraz odpowiedzialnych praktyk biznesowych.

Oczekiwania w zakresie ochrony środowiska i kwestii społecznych

Od dostawców oczekuje się przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony środowiska, prawa pracy, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przeciwdziałania korupcji.

Przejrzystość łańcucha dostaw

Dbamy o gromadzenie i przechowywanie – tam, gdzie jest to stosowne – informacji o dostawcach, specyfikacji produktów, dokumentacji produkcyjnej oraz danych umożliwiających identyfikację partii towaru.

Ocena dostawców w oparciu o analizę ryzyka

W procesie oceny dostawców można uwzględnić kategorie produktów, regiony zaopatrzenia, działania produkcyjne oraz zidentyfikowane ryzyka związane z przestrzeganiem przepisów.

Działania naprawcze

W przypadku stwierdzenia istotnych niezgodności lub wątpliwości dotyczących przestrzegania wymogów, dążymy do wyjaśnienia sytuacji i podjęcia odpowiednich działań naprawczych.

Zastrzegamy sobie prawo do ponownej oceny relacji z dostawcami w sytuacjach, gdy poważne naruszenia pozostają nierozwiązane.

10. Jakość produktu, bezpieczeństwo i zgodność

Firma RICHFUL zobowiązuje się do dostarczania produktów spełniających wymogi prawne, uzgodnione specyfikacje oraz odpowiednie standardy klientów.

W zależności od kategorii produktu i wymogów umownych, działania z zakresu zarządzania jakością mogą obejmować:

• Weryfikacja specyfikacji technicznych.
• Weryfikacja materiałów i komponentów.
• Koordynacja kontroli produktów.
• Dokumentacja jakościowa i weryfikacja raportów z badań.
• Weryfikacja opakowań i ilości.
• Identyfikacja partii i możliwość śledzenia.
• Zgłaszanie niezgodności i działania korygujące.
• Obsługa reklamacji klientów oraz koordynacja działań posprzedażowych.

Wymogi prawne i techniczne dotyczące konkretnych produktów są oceniane w oparciu o ich przeznaczenie oraz obowiązujące przepisy.

11. Odpowiedzialna renowacja hotelu i realizacja projektu

Projekty budowy i renowacji hoteli wymagają koordynacji pomiędzy zaopatrzeniem, logistyką, montażem a bieżącym funkcjonowaniem obiektu.

RICHFUL dąży do wspierania odpowiedzialnej realizacji projektów poprzez:

• Ustrukturyzowane planowanie zaopatrzenia.
• Wyposażenie poszczególnych pomieszczeń.
• Harmonogram dostaw etapowych.
• Efektywne magazynowanie i logistyka ostatniej mili.
• Koordynacja działań z wykwalifikowanymi partnerami montażowymi.
• Ograniczenie zbędnego transportu i pakowania.
• Odpowiedzialne postępowanie z odpadami powstającymi w trakcie realizacji projektów.
• Dokumentacja istotnych działań związanych z jakością i dostawami.

Dążymy do minimalizowania zakłóceń w funkcjonowaniu hoteli, jednocześnie wspierając efektywną i niezawodną realizację projektów.

12. Etyka w biznesie i przeciwdziałanie korupcji

Firma RICHFUL zobowiązuje się do prowadzenia działalności w sposób zgodny z prawem, przejrzysty i etyczny.

Zakazujemy stosowania łapownictwa, korupcji, oszustw oraz uzyskiwania nienależnych korzyści handlowych.

Nasze zasady prowadzenia działalności obejmują:

• Przestrzeganie obowiązujących przepisów antykorupcyjnych.
• Uczciwa konkurencja i przejrzyste zasady współpracy handlowej.
• Unikanie konfliktów interesów oraz ich odpowiednie ujawnianie
• Rzetelna dokumentacja biznesowa i finansowa.
• Odpowiedzialne podejście do kwestii prezentów i gościnności.
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących handlu międzynarodowego oraz sankcji.
• Poszanowanie własności intelektualnej oraz poufności wynikającej z umów.

Od pracowników i przedstawicieli biznesowych oczekuje się uczciwego i rzetelnego postępowania we wszystkich relacjach handlowych.

13. Ochrona danych i bezpieczeństwo informacji

Firma RICHFUL zobowiązuje się do ochrony danych osobowych oraz poufnych informacji biznesowych.

Zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym – tam, gdzie ma to zastosowanie – unijnego Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Dostęp do informacji wrażliwych powinien być ograniczony do osób upoważnionych, posiadających uzasadniony cel służbowy.

Od pracowników i partnerów biznesowych oczekuje się ochrony poufnych informacji dotyczących klientów, dostawców, a także danych handlowych i technicznych.

14. Ład korporacyjny w zakresie zrównoważonego rozwoju i obowiązki

Zarząd RICHFUL international GmbH odpowiada za zatwierdzenie niniejszej polityki oraz nadzorowanie jej wdrażania.

Odpowiednie zakresy odpowiedzialności obejmują:

• Informowanie pracowników i partnerów biznesowych o wymogach polityki firmy.
• Uwzględnianie kwestii zrównoważonego rozwoju w procesach zakupowych.
• Identyfikacja istotnych ryzyk środowiskowych i społecznych.
• Analiza istotnych zastrzeżeń dotyczących przestrzegania zasad przez dostawców.
• Koordynacja odpowiednich działań naprawczych.
• Prowadzenie odpowiedniej dokumentacji.
• Analiza możliwości wprowadzenia usprawnień.

Kierownictwo może przydzielić konkretne zadania w zakresie wdrożenia, zgodnie z wymogami operacyjnymi.

15. Monitoring, wydajność i ciągłe doskonalenie

RICHFUL przyjmuje, że zrównoważony rozwój wymaga ciągłej oceny i doskonalenia działań.

Jeśli dostępne są stosowne informacje, staramy się monitorować praktyczne wskaźniki, takie jak:

• Ograniczanie ilości opakowań i efektywne wykorzystanie materiałów.
• Segregacja odpadów i praktyki recyklingowe
• Transport i konsolidacja przesyłek.
• Kwestie dotyczące zgodności z przepisami oraz jakości u dostawców.
• Niezgodności produktów i działania naprawcze.
• Możliwości zastosowania trwałych produktów, które można naprawić.
• Świadomość pracowników i dostawców w zakresie odpowiedzialnych praktyk biznesowych.

Nie deklarujemy osiągnięcia określonych celów środowiskowych ani redukcji emisji, chyba że wyniki te są poparte odpowiednimi danymi.

Dążymy do stopniowego opracowywania mierzalnych celów w miarę rozwoju naszych możliwości monitorowania oraz zmieniających się wymagań operacyjnych.

16. Zgłaszanie problemów i działania naprawcze

Pracownicy oraz odpowiedni partnerzy biznesowi są zachęcani do zgłaszania podejrzeń naruszenia niniejszych zasad za pośrednictwem wyznaczonych kanałów kontaktu z kierownictwem firmy lub partnerami biznesowymi.

Zgłoszenia powinny być rozpatrywane w sposób sprawiedliwy, z zachowaniem poufności (o ile jest to możliwe) oraz bez stosowania działań odwetowych wobec osób, które w dobrej wierze zgłaszają swoje zastrzeżenia.

W razie potrzeby kierownictwo określi odpowiednie środki naprawcze oraz działania następcze.

17. Przegląd polityki i ciągły rozwój

Niniejsza polityka będzie poddawana przeglądowi co najmniej raz w roku i może zostać zaktualizowana w przypadku istotnych zmian w przepisach prawa, działalności operacyjnej, wymaganiach klientów lub zidentyfikowanych ryzykach w obszarze zrównoważonego rozwoju.

RICHFUL dąży do ciągłego doskonalenia swoich działań w zakresie odpowiedzialności korporacyjnej, zarządzania środowiskowego oraz odpowiedzialnego pozyskiwania produktów.