RICHFUL international GmbH

Responsabilité sociale des entreprises, durabilité et politique d'approvisionnement responsable

1. Objectif et engagement de l'entreprise

RICHFUL international GmbH s'engage en faveur d'une conduite commerciale responsable, du développement durable, d'un approvisionnement éthique et de la création de valeur à long terme.

Opérant dans l'industrie internationale des fournitures d'hôtellerie, nos activités comprennent le mobilier, les agencements et l'équipement (FF&E), les fournitures et équipements d'exploitation (OS&E), les achats internationaux, la coordination de la qualité, la logistique et le soutien aux projets hôteliers.

Nous reconnaissons que l'approvisionnement responsable implique bien plus que la qualité des produits et l'efficacité commerciale. Cela nécessite également de prendre en compte les impacts environnementaux, les droits de l’homme, les conditions de travail, l’efficacité des ressources, l’intégrité des entreprises et la transparence de la chaîne d’approvisionnement.

Cette politique établit les principes qui guident nos décisions commerciales, nos relations avec les fournisseurs et nos pratiques opérationnelles.

Notre objectif est de fournir des solutions hôtelières fiables tout en améliorant progressivement la performance environnementale et sociale de nos opérations et de notre chaîne d'approvisionnement.

2. Portée et applicabilité

Cette politique s'applique à la direction, aux employés et aux activités commerciales de RICHFUL international GmbH.

Les exigences pertinentes sont également communiquées aux partenaires de fabrication, fournisseurs, prestataires logistiques, entrepreneurs d'installation et autres partenaires commerciaux impliqués dans nos opérations.

Nous attendons de nos partenaires commerciaux qu'ils se conforment à la législation applicable et respectent les principes internationalement reconnus de conduite commerciale responsable.

3. Durabilité et gestion environnementale

La responsabilité environnementale fait partie intégrante de notre approche en matière d'approvisionnement, de sélection de produits et de réalisation de projets.

RICHFUL s'engage à identifier les opportunités de réduction des impacts environnementaux tout au long du cycle de vie des produits et de la chaîne d'approvisionnement.

Nos priorités environnementales comprennent :

Utilisation responsable des ressources naturelles et des matières premières.
Amélioration de l'efficacité énergétique et de l'eau.
Prévention, réduction et élimination responsable des déchets.
Réduction des emballages et des transports inutiles.
Préférence pour des produits durables, réparables et recyclables lorsque cela est possible.
Approvisionnement responsable en bois, textiles, métaux, verre et autres matériaux.
Prise en compte des impacts environnementaux lors de la sélection des produits, de la coordination de la fabrication et de la livraison.

Nous recherchons une amélioration continue grâce à des mesures opérationnelles pratiques, à l'engagement des fournisseurs et à des examens périodiques.

4. Matériaux durables et cycle de vie des produits

RICHFUL reconnaît que la sélection des matériaux, la durabilité des produits et les performances du cycle de vie sont des considérations importantes dans l'approvisionnement hôtelier durable.

Notre approche comprend :

Sélection responsable des matériaux

Lorsque cela est applicable et commercialement réalisable, nous encourageons la sélection de matériaux provenant de sources responsables, notamment des produits à base de bois, des métaux, du verre, des textiles et d'autres matériaux utilisés dans l'ameublement et l'équipement opérationnel des hôtels.

Durabilité et durée de vie

Nous promouvons des produits conçus pour une utilisation commerciale fiable, un entretien approprié et une durée de vie prolongée.

Réparabilité et remplacement

Lorsque cela est techniquement et commercialement réalisable, nous encourageons les solutions qui permettent de remplacer des composants individuels, des raccords ou des pièces de rechange sans nécessiter la mise au rebut de produits complets.

Recyclabilité

Nous prenons en compte le potentiel de séparation des matériaux, de recyclage et de traitement responsable en fin de vie lors de l'évaluation des produits et des emballages.

Conformité du produit

Les allégations environnementales et les certifications de produits doivent être étayées par une documentation pertinente. Nous ne prétendons pas que les matériaux ou les produits sont certifiés à moins que des preuves appropriées ne soient disponibles.

5. Responsabilité climatique et transport

Les achats et la logistique internationaux sont des aspects importants de notre activité et nous reconnaissons leur contribution potentielle aux émissions de gaz à effet de serre.

RICHFUL vise à améliorer l'efficacité des transports et à réduire les impacts environnementaux évitables grâce à :

Consolidation des expéditions lorsque cela est possible.
Planification coordonnée de la production et de la livraison.
Utilisation efficace de la capacité des conteneurs et du transport.
Réduction des transports inutiles et des manipulations répétées.
Sélection appropriée des méthodes de transport en fonction des exigences du projet.
Amélioration de la coordination de l'entreposage et des livraisons du dernier kilomètre.
Coopération avec des partenaires logistiques sur des pratiques respectueuses de l'environnement.

Nous cherchons à améliorer progressivement la disponibilité d'informations pertinentes sur les transports et les émissions pour soutenir les futures évaluations des performances environnementales.

6. Emballages et gestion des déchets

RICHFUL soutient les pratiques d'emballage responsables et la réduction des déchets dans les activités d'approvisionnement, de transport et de réalisation de projets.

Nos priorités comprennent :

Réduire les matériaux d'emballage inutiles.
Encourager les emballages réutilisables ou recyclables lorsque cela est approprié.
Sélection d'un emballage de protection approprié aux exigences de sécurité du produit et de transport.
Amélioration de l'utilisation des palettes et des cartons.
Soutenir le tri et le recyclage responsables des déchets.
Coordonner l'élimination appropriée des emballages et des déchets liés au projet.

Pour les projets de rénovation d'hôtels, nous cherchons à soutenir des dispositions pratiques de gestion des déchets qui tiennent compte de l'efficacité opérationnelle, de la récupération des matériaux et des réglementations locales applicables.

7. Gestion des ressources énergétiques et hydriques

Nous reconnaissons l'importance d'une utilisation efficace de l'énergie et de l'eau au sein de nos opérations et de notre chaîne d'approvisionnement.

RICHFUL encourage :

Consommation responsable d'électricité et d'énergie dans les bureaux et les installations opérationnelles.
Utilisation efficace de l'eau et d'autres ressources.
Coopération avec des partenaires fabricants sur des pratiques de production économes en ressources.
Identification des pertes de matériaux et de ressources évitables.
Amélioration continue lorsque cela est réalisable sur le plan opérationnel et économique.

Nous encourageons les fournisseurs à se conformer à la législation environnementale applicable et à envisager les opportunités de réduction de la consommation de ressources.

8. Droits de l'homme et normes du travail

RICHFUL respecte les droits de l'homme et les principes fondamentaux du travail internationalement reconnus.

Nous nous engageons à :

Interdire le travail des enfants, le travail forcé, le travail en servitude et la traite des êtres humains.
Respecter la législation applicable en matière de salaires, d'heures de travail et d'emploi.
Promouvoir un traitement équitable et l'égalité des chances.
Prévenir la discrimination, le harcèlement et les conditions de travail abusives.
Soutenir la santé et la sécurité au travail.
Respecter les droits des travailleurs en vertu des lois applicables.
Encourager des normes équivalentes entre les fournisseurs et les sous-traitants.

Lorsque des problèmes importants sont identifiés, nous recherchons une enquête appropriée et des mesures correctives.

Des violations graves ou non résolues peuvent entraîner un réexamen ou la résiliation de la relation commerciale concernée.

9. Approvisionnement responsable et gestion des fournisseurs

RICHFUL reconnaît l'importance d'un approvisionnement responsable au sein des réseaux internationaux de fabrication et d'approvisionnement.

Nos principes de gestion des fournisseurs comprennent :

Sélection et évaluation des fournisseurs

Notre objectif est d'évaluer les fournisseurs concernés en fonction de la qualité des produits, de la capacité de fabrication, de la fiabilité des livraisons, de la conformité légale et des pratiques commerciales responsables.

Attentes environnementales et sociales

Les fournisseurs sont tenus de se conformer à la législation applicable en matière d'environnement, de travail, de santé et de sécurité et de lutte contre la corruption.

Transparence de la chaîne d'approvisionnement

Nous cherchons à conserver les informations pertinentes sur les fournisseurs, les spécifications des produits, la documentation de fabrication et l'identification des lots, le cas échéant.

Examen des fournisseurs basé sur les risques

Les examens des fournisseurs peuvent prendre en compte les catégories de produits, les régions d'approvisionnement, les activités de fabrication et les risques de conformité identifiés.

Actions correctives

Lorsque des non-conformités importantes ou des problèmes de conformité sont identifiés, nous demandons des éclaircissements et des mesures correctives appropriées.

Nous nous réservons le droit de réévaluer les relations avec les fournisseurs lorsque des violations graves restent non résolues.

10. Qualité, sécurité et conformité des produits

RICHFUL s'engage à fournir des produits qui répondent aux exigences légales applicables, aux spécifications convenues et aux normes pertinentes des clients.

En fonction de la catégorie de produits et des exigences contractuelles, les activités de gestion de la qualité peuvent inclure :

Revues de spécifications techniques.
Vérification des matériaux et des composants.
Coordination de l'inspection des produits.
Documentation qualité et revues de rapports de tests.
Conditionnement et vérification des quantités.
Identification et traçabilité des lots.
Rapports de non-conformité et actions correctives.
Traitement des réclamations clients et coordination après-vente.

Les exigences juridiques et techniques spécifiques au produit sont évaluées en fonction de l'utilisation prévue et des réglementations applicables.

11. Rénovation hôtelière responsable et réalisation du projet

Les projets de développement et de rénovation hôteliers nécessitent une coordination entre l'approvisionnement, la logistique, l'installation et les opérations hôtelières en cours.

RICHFUL cherche à soutenir la réalisation responsable de projets à travers :

Planification structurée des achats.
Attribution des équipements pièce par pièce.
Planification des livraisons échelonnées.
Entreposage et logistique du dernier kilomètre efficaces.
Coordination avec des partenaires d'installation qualifiés.
Réduction des transports et emballages inutiles.
Gestion responsable des déchets liés au projet.
Documentation des activités pertinentes en matière de qualité et de livraison.

Notre objectif est de minimiser les perturbations évitables des opérations hôtelières tout en soutenant une exécution efficace et fiable des projets.

12. Éthique des affaires et lutte contre la corruption

RICHFUL s'engage à adopter des pratiques commerciales licites, transparentes et éthiques.

Nous interdisons les pots-de-vin, la corruption, la fraude et les avantages commerciaux inappropriés.

Nos principes commerciaux comprennent :

Respect de la législation anti-corruption applicable.
Concurrence loyale et relations commerciales transparentes.
Évitement et divulgation appropriée des conflits d'intérêts.
Dossiers commerciaux et financiers précis.
Gestion responsable des cadeaux et des invitations.
Conformité aux réglementations applicables en matière de commerce international et de sanctions.
Respect de la propriété intellectuelle et de la confidentialité contractuelle.

Les employés et les représentants commerciaux sont censés agir avec intégrité dans toutes les relations commerciales.

13. Protection des données et sécurité des informations

RICHFUL s'engage à protéger les données personnelles et les informations commerciales confidentielles.

Nous visons à nous conformer à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, le cas échéant.

L'accès aux informations sensibles doit être limité aux personnes autorisées ayant des objectifs commerciaux légitimes.

Les employés et les partenaires commerciaux sont censés protéger les informations confidentielles sur les clients, les fournisseurs, commerciales et techniques.

14. Gouvernance et responsabilités en matière de durabilité

La direction de RICHFUL international GmbH est responsable de l'approbation de cette politique et de la supervision de sa mise en œuvre.

Les responsabilités pertinentes comprennent :

Communiquer les exigences politiques aux employés et aux partenaires commerciaux.
Intégrer les considérations de durabilité dans les décisions d'achat.
Identifier les risques environnementaux et sociaux pertinents.
Examiner les problèmes importants de conformité des fournisseurs.
Coordonner les actions correctives appropriées.
Tenir à jour la documentation pertinente.
Examen des opportunités d'amélioration.

La direction peut attribuer des responsabilités de mise en œuvre spécifiques en fonction des exigences opérationnelles.

15. Suivi, performance et amélioration continue

RICHFUL reconnaît que la durabilité nécessite une évaluation et une amélioration continues.

Lorsque des informations pertinentes sont disponibles, nous visons à surveiller des indicateurs pratiques tels que :

Réduction des emballages et efficacité des matériaux.
Pratiques de tri et de recyclage des déchets.
Consolidation du transport et des expéditions.
Problèmes de conformité et de qualité des fournisseurs.
Non-conformités produits et actions correctives.
Opportunités de solutions de produits durables et réparables.
Sensibilisation des employés et des fournisseurs aux pratiques commerciales responsables.

Nous ne prétendons pas avoir atteint des objectifs environnementaux spécifiques ou des réductions d'émissions à moins que ces résultats ne soient étayés par des données appropriées.

Nous cherchons à développer progressivement des objectifs mesurables à mesure que nos capacités de surveillance et nos exigences opérationnelles évoluent.

16. Signalement des préoccupations et actions correctives

Les employés et les partenaires commerciaux concernés sont encouragés à signaler toute violation présumée de cette politique par l'intermédiaire de la direction désignée de l'entreprise ou des canaux de contact professionnels.

Les signalements doivent être traités équitablement, de manière confidentielle lorsque cela est raisonnablement possible, et sans représailles contre les personnes soulevant des inquiétudes de bonne foi.

Si nécessaire, la direction déterminera les mesures correctives et les actions de suivi appropriées.

17. Révision des politiques et développement continu

Cette politique sera révisée au moins une fois par an et pourra être mise à jour suite à des changements importants dans la législation, les opérations commerciales, les exigences des clients ou les risques de durabilité identifiés.

RICHFUL s'engage à améliorer sa responsabilité d'entreprise, sa gestion environnementale et ses pratiques d'approvisionnement responsable au fil du temps.